Batam, Melayupedia – Air Batam Hilir mengumumkan gangguan sementara sejumlah layanan pelanggan akibat pekerjaan penyempurnaan server pembayaran. Pekerjaan tersebut dijadwalkan berlangsung mulai Sabtu (24/10/2026) pukul 23.00 WIB hingga Minggu (25/10/2026) pukul 05.00 WIB.

Selama proses penyempurnaan berlangsung, pelanggan untuk sementara tidak dapat melakukan pembayaran tagihan air secara online.

Selain itu, pelanggan juga tidak bisa mengakses informasi besaran tagihan air melalui saluran komunikasi kepelangganan maupun layanan Mobile Customer Info.

Air Batam Hilir menyampaikan bahwa pekerjaan tersebut dilakukan sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan.

“Upaya penyempurnaan terus dilakukan untuk memberikan peningkatan layanan kepelangganan dengan baik,” demikian informasi yang disampaikan Air Batam Hilir.

Perusahaan juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin dialami pelanggan selama proses pekerjaan berlangsung.

Pelanggan diimbau menggunakan saluran resmi kepelangganan Air Batam Hilir untuk menyampaikan keluhan maupun memperoleh informasi terkait layanan.

Air Batam Hilir berharap proses penyempurnaan server pembayaran dapat berjalan lancar sehingga layanan kepelangganan kembali dapat digunakan secara normal setelah pekerjaan selesai.